Whyを掘るほどズレていく議論の正体

仕事や会議の場で、こんな経験はありませんか？

• 「なぜこうするのか？」を深掘りすればするほど、議論が泥沼化する
• 本来の目的から話が逸れて、結論が出なくなる
• 意見の食い違いが、いつの間にか人格批判や責任論に変わる

一見、深く掘るほど本質に近づきそうですが、実は「Whyを掘るほどズレていく議論」には共通の構造があります。

本記事では、その正体と避け方、建設的に議論を進める思考法を解説します。

1. Whyを掘るほどズレる理由

(1) 前提条件が揃っていない

「なぜこの施策をやるのか？」
この問い自体は正しいのですが、前提条件が揃っていなければ、答えは人によって全く異なります。

• 部署A：「売上を伸ばすため」
• 部署B：「顧客満足を上げるため」
• 経営層：「コスト削減が最優先」

同じWhyを掘っても、前提が違うままでは答えが噛み合わず、議論は無限ループに陥ります。

ポイント：議論を始める前に、共通の前提条件を全員で確認することが重要です。

(2) Whyの解釈が抽象化されすぎている

「なぜ顧客満足が重要なのか？」「なぜ売上を伸ばすのか？」

抽象度の高い問いほど、答えのレイヤーは人によって異なります。

• 個人の価値観ベースで回答する人
• 組織の目標ベースで回答する人
• 過去の経験則で回答する人

言葉自体は同じでも、前提や意図が違えば、議論はかみ合いません。

ポイント：抽象的なWhyは具体的な行動や指標に落とすことで、議論のズレを防げます。

(3) 自己防衛と論点逸れ

Whyを深掘りすると、無意識に心理的防衛が働きます。

• 「それって本当に意味があるの？」
• 「過去のやり方は間違ってたのか？」

本来の議論ではなく、評価や責任に関する心理的な不安が入り込み、話はズレていきます。

ポイント：議論中の心理的防衛反応を意識し、議題と心理的対立を切り分けることが重要です。

2. 建設的にWhyを掘るための3つの方法

方法1：前提を明文化する

議論を始める前に、「この議論の前提は何か」を全員で明文化します。

議題例：新規施策Aを導入するべきか
前提確認：

1. 予算は限られている
2. 顧客満足を最優先
3. 成果は半年以内に確認

前提を揃えることで、Whyを掘ったときに答えが揃いやすくなります。

方法2：Whyは「一段下げる」か「具体に落とす」

抽象的なWhyは無限ループに陥りやすいです。

• 抽象的：なぜ売上を伸ばすのか？
• 具体的：なぜこの施策で売上を月5％伸ばせると考えるのか？

議論を具体的な行動や施策レベルに落とすことで、実務に直結した意思決定がしやすくなります。

方法3：答えより「合意形成」に重きを置く

全員が同じWhyを持つ必要はありません。

重要なのは「議論の方向性に合意できるか」です。

• 意見が異なっても、意思決定基準に納得できれば次に進む
• 正しい答えより「前に進む合意」が優先されます

これだけで、Whyの深掘りによる迷宮から抜け出すことができます。

3. Whyがズレる議論の背景

なぜWhyを深掘りするほど議論は迷走するのでしょうか？

背景には、人間心理と組織構造の特徴があります。

• 人は答えを出すより、責任を回避したい心理が働く
• 組織では正解が曖昧な問題が多く、抽象度の高い議論になりやすい
• 知識や経験が異なるメンバーが混ざると、解釈のズレが積み重なる

結局、Whyを掘ること自体が悪いのではなく、前提・具体性・心理を無視したまま掘ることが迷走の原因です。

4. 実務で意識すべきポイント

• 議論前に「前提条件」を確認する
• Whyは具体・行動レベルに落とす
• 答えより「前に進める合意」を優先する
• 心理的防衛反応を意識し、個人批判に逸れないようにする

この4つを意識するだけで、深掘りの議論が建設的に変わります。

まとめ

Whyを深掘りするほど議論がズレるのは、前提条件の不一致、抽象度の違い、心理的防衛反応が原因です。

建設的に議論するには：

1. 前提を明文化する
2. Whyを具体・行動レベルに落とす
3. 答えより合意形成を重視する
4. 心理的防衛に注意する

議論の目的は、正解を出すことではなく、行動に移せる意思決定を作ることです。
Whyを掘る前に、土台を揃えることこそ、組織で建設的に議論を進める最大のコツと言えます。

理想の転職を目指すなら

コンサル業界への転職やキャリアアップを目指す場合、エージェント選定も重要な要素の一つです。

未経験者のコンサル転職や、コンサル出身者の経営幹部転職特化など明確な強みがあり、選考対策からキャリア設計まで手厚いサポートがあるエージェントをおすすめしています。

現状に不満や将来に不安がある方は、先ずは以下サイトへの無料登録と無料相談から始めてみるなど、具体的な行動からキャリアプランを探してみてはいかがでしょうか。

kei_nakamura

経営コンサルタント

外資系コンサルティングファームで経営コンサルタントとして働く30代。 これから「コンサルタント」というキャリアそして人生を目指す学生、社会人に向けコンサルタントという世界で生き抜くための考え方やおすすめの書籍情報を執筆中。