【大企業・JTC】なぜ大企業では「頑張る人」が報われないのか？｜仕事をやり過ぎてはいけない理由と対処法

大企業・JTCで働いていると、ある種の違和感にぶつかります。

「頑張れば頑張るほど評価されるわけではない」
「むしろ、やり過ぎると損をする場面がある」
「仕事ができる人ほど、なぜかブレーキをかけられる」

これは気のせいではありません。

大企業には、“仕事をやり過ぎてはいけない”という構造的なジレンマが存在します。

そしてこのジレンマを理解せずに全力で走ると、評価されず消耗し、搾取されるという事態が普通に起こります。

この記事では、以下を現実ベースで整理します。

1. なぜ「仕事をやり過ぎてはいけない」という矛盾が生まれるのか

まず前提として、企業は利益を最大化するために動きます。

その中で、個人の働き方に対しても、無意識に以下のような力学が働きます。

■ ① 生産性が高すぎると「人員削減」の対象になる

例えば、ある人が圧倒的に仕事をこなせる場合があるとします。

こうなると、組織としては「人、減らせるのでは？」考えます。

3人で回る仕事のためにそれ以上の人員を抱える状態は、経営としては無駄に映るため、人員削減の対象となります。

そしてその結果、周囲の人間への負荷が増加したり、本人が移動した後に困る結果となるなど、現場レベルで見るといいことばかりとは限りません。

つまり、一人が仕事をやり過ぎることで、持続的な働き方ができなくなるという皮肉な構造があります。

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■ ② 属人化すると「後任が困る」という理由で止められる

仕事ができるのはいいことですが、優秀な人ほど仕事を抱え込みやすいという構造があります。

短期的にこの考えは間違っていません。

しかしこれを続けると、その人がいないと回らない状態（属人化）が生まれます。

すると組織は以下のような発想に行き着きます。

結果、「やり過ぎる人」がブレーキをかけられるということが起きます。

できる人にどんどん仕事を任せ、成長と成果の創出を促すという考え方や方針もありますが、特にJTCではできる人を抑制する方向に意識が行きがちです。

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■ ③ 周囲とのバランスを崩す

大企業では、「個人の突出」は必ずしも歓迎されません。

こうした理由から、悪い意味での調和や平等が求められる場面も多くあります。

結果として、当の本人は一生懸命仕事に打ち込んでいても、周囲からすると「あの人だけやり過ぎている」という空気が生まれることがあります。

■ ④ 評価制度は「相対評価」であることが多い

JTCの評価は、絶対評価ではなく相対評価で決まることが多いです。

つまり、どれだけ頑張ったかではなく、周囲と比べてどうかという観点で評価されます。

そのため、仕事に打ち込んでも、評価枠が限られていれば全員が報われるわけではないという現実があります。

例えば、年次的に上の先輩を先に昇進させる、など理不尽とも思える理由で昇進できず、希望が叶わないケースも見受けられます。

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2. つまるところ「期待値コントロール」の問題

ここまでの話を整理すると、問題は「仕事をするかしないか」ではなく、「どのレベルまで仕事をするか」という点です。

そしてその本質は期待値コントロールであり、周囲の環境や評価者によってやるべきことは大きく変わります。

3. 期待値コントロールとは何か

期待値コントロールとは、周囲が自分に対して持つ期待を、自分で設計・調整することです。

具体的には、以下のような内容を意識的にコントロールすることです。

これができないと、期待値が無限に上がり仕事が増え続け、自分だけが疲弊するという状態になります。

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4. ではどう立ち回るべきか

ここまで、仕事をやりすぎてはいけないケースがあることと、期待値コントロールが重要である点を説明してきました。

ここからは、そうした状況下において、どのように考え立ち回るべきかを解説します。

■ ① 「常に120点」を出さない

優秀な人ほどやりがちですが、常に120点を出す必要はありません。

なぜなら、以下のような現象が発生するためです。

ここで重要なのは、場面によって出力を変えることです。

全力でやる場面と、80点で出す場面の見極めが重要です。

期待値コントロールと同じく、その場その場の状況や求められている水準に合わせて、品質と作業にかける時間を適切に配分する意識が重要です。

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■ ② 「期待値のすり合わせ」を必ず行う

仕事で最も重要なのは、何を求められているかを正確に把握することです。

これを曖昧にしたまま頑張ると、過剰品質（やり過ぎ）に陥ることが多いです。

つまり、やり過ぎの多くは、期待値の誤認から生まれます。

そして、期待値が合っていない状態は、評価者と作業者双方にとってデメリットしかないため、最も避けるべきです。

■ ③ 「やる範囲」を自分で定義する

仕事を振られたときに重要なのは、どこまでやるかを自分で線引きすることです。

この意識がないと、無限に仕事を引き受けることになります。

また、誰かに任せるという発想や習慣を持つことができず、マネジメントやチームでの仕事をする際の足枷となってしまうケースも多いです。

■ ④ 「手放す力」を持つ

優秀な人ほど、抱え込みます。

それは、「自分がやった方が早く品質も高い」からであり、ある意味合理的な判断です。

でも重要なのは、自分がやるべき仕事とやらなくていい仕事を仕分けることです。

任せることや、分担し敢えて自分でやらないことはサボりではありません。

むしろ、組織が健全に機能するための行動です。

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■ ⑤ 「評価される仕事」に集中する

会社では、すべての仕事が同じ価値ではありません。

そこには必ず評価される仕事と評価されない仕事が存在します。

だから重要なのは、評価に繋がる仕事を見極めることです。

そのためには、仕事の全体像を理解し、その中で求められている成果や動きを理解する必要があります。

仕事をする際に、先ずその仕事で求められることと評価を想定し動くこと。

その意識を持ちリソースを集中することで、やり過ぎずに成果を出すことができます。

但し、雑務を軽視することとは異なるため、そこの線引きは重要です。

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5. 最も重要な考え方

仕事は「量」ではなく「期待値に対する適合後」で評価されます。

このラインを見極めることが、最も重要です。

まとめ

大企業・JTCには、仕事をやり過ぎてはいけないという矛盾が存在します。

その背景には、以下のような構造が存在します。

そしてこの矛盾の中で生き残るためには、期待値コントロールが欠かせません。

これができれば、やり過ぎて損をすることなく成果を出すことができるようになります。

実際、仕事ができる人ほど、このジレンマに悩みます。

だからこそ、頑張ることとうまく働くことは違うことを覚えておいてください。

ただ頑張るのではなく、構造を理解して戦う。

それが、大企業でキャリアを築くために必要な戦略です。

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kei_nakamura

経営コンサルタント

新卒JTC（金融）⇒外資系コンサル⇒JTC（インフラ・DX）で働く30代。 「コンサルタント」というキャリアと人生を目指すビジネスパーソン、生き方や働き方に悩む社会人、メンタルが弱いすべての人に向け、社会で生き抜くための考え方やおすすめの思考法を発信中。